天猫/京东客服
岗位职责：
1、通过淘宝旺旺等聊天工具接待客户,真诚的服务态度和销售技巧解答疑问，促成交易。
2、负责答复、跟进及反馈客户咨询、跟踪售后服务。
3、熟悉淘宝/京东的各种操作规则，处理客户要求,
4、退换货售前售后处理
5、负责接听客户电话，普通话流利，反应快，语言表达能力强，有耐心脾气好。
任职要求：
1、学历不限，中专或大专以上学历均可，电脑操作熟练，打字速度快，60字/分钟以上，
2、善于交流，有耐心细致,脾气温和,有亲和力，热情友好，能够给客户留下良好印象
3、有相关工作经验，熟悉淘宝、天猫、京东规则的优先
4、热爱电子商务行业，喜欢客服职位，热情耐心，有一定的工作抗压力。
5、勤奋踏实，良好的服务意识与团队合作精神。
6、较强的表达能力、应变能力、协调能力和良好的客户服务意识。
福利待遇：
1、工作时间：六天8小时制，周末休息；工资视能力而定（底薪3000元+高提成，综合薪资7K左右），公司提供住宿；
2、公司为员工购买社保，享受带薪年假、婚假、病假、培训假等福利；
3、完善的绩效考核，年终奖金及定期调薪；
4、公司提供广阔的发展平台，良好的晋升机制和培训机会；
5、丰富的业余集体活动（KTV，旅游，聚餐，年会）员工生日礼物等。
